Dataset statistics
| Number of variables | 16 |
|---|---|
| Number of observations | 1000 |
| Missing cells | 0 |
| Missing cells (%) | 0.0% |
| Duplicate rows | 0 |
| Duplicate rows (%) | 0.0% |
| Total size in memory | 125.1 KiB |
| Average record size in memory | 128.1 B |
Variable types
| Numeric | 7 |
|---|---|
| Text | 5 |
| DateTime | 1 |
| Categorical | 3 |
ANO is highly overall correlated with ID | High correlation |
DIA_DO_ANO is highly overall correlated with MES and 2 other fields | High correlation |
ID is highly overall correlated with ANO | High correlation |
MES is highly overall correlated with DIA_DO_ANO and 2 other fields | High correlation |
SEMANA_DO_ANO is highly overall correlated with DIA_DO_ANO and 2 other fields | High correlation |
TRIMETRES is highly overall correlated with DIA_DO_ANO and 2 other fields | High correlation |
URL has unique values | Unique |
DIA_DA_SEMANA has 157 (15.7%) zeros | Zeros |
Reproduction
| Analysis started | 2024-01-27 00:03:34.467344 |
|---|---|
| Analysis finished | 2024-01-27 00:03:39.851572 |
| Duration | 5.38 seconds |
| Software version | ydata-profiling vv4.6.4 |
| Download configuration | config.json |
ID
Real number (ℝ)
HIGH CORRELATION
| Distinct | 997 |
|---|---|
| Distinct (%) | 99.7% |
| Missing | 0 |
| Missing (%) | 0.0% |
| Infinite | 0 |
| Infinite (%) | 0.0% |
| Mean | 84283582 |
| Minimum | 24334889 |
|---|---|
| Maximum | 1.5010121 × 108 |
| Zeros | 0 |
| Zeros (%) | 0.0% |
| Negative | 0 |
| Negative (%) | 0.0% |
| Memory size | 7.9 KiB |
Quantile statistics
| Minimum | 24334889 |
|---|---|
| 5-th percentile | 26480865 |
| Q1 | 35891782 |
| median | 97337311 |
| Q3 | 1.1952125 × 108 |
| 95-th percentile | 1.4405538 × 108 |
| Maximum | 1.5010121 × 108 |
| Range | 1.2576632 × 108 |
| Interquartile range (IQR) | 83629470 |
Descriptive statistics
| Standard deviation | 42960107 |
|---|---|
| Coefficient of variation (CV) | 0.50970908 |
| Kurtosis | -1.5584783 |
| Mean | 84283582 |
| Median Absolute Deviation (MAD) | 40533574 |
| Skewness | -0.16175157 |
| Sum | 8.4283582 × 1010 |
| Variance | 1.8455708 × 1015 |
| Monotonicity | Not monotonic |
Histogram with fixed size bins (bins=50)
| Value | Count | Frequency (%) |
| 116181453 | 2 | 0.2% |
| 25458285 | 2 | 0.2% |
| 95464077 | 2 | 0.2% |
| 108913707 | 1 | 0.1% |
| 108852449 | 1 | 0.1% |
| 113350211 | 1 | 0.1% |
| 114737729 | 1 | 0.1% |
| 116358671 | 1 | 0.1% |
| 111970525 | 1 | 0.1% |
| 112059337 | 1 | 0.1% |
| Other values (987) | 987 |
| Value | Count | Frequency (%) |
| 24334889 | 1 | |
| 24401499 | 1 | |
| 24493031 | 1 | |
| 24616755 | 1 | |
| 24784873 | 1 | |
| 24807141 | 1 | |
| 24824431 | 1 | |
| 24869787 | 1 | |
| 25042047 | 1 | |
| 25093773 | 1 |
| Value | Count | Frequency (%) |
| 150101209 | 1 | |
| 149669849 | 1 | |
| 149392263 | 1 | |
| 149361729 | 1 | |
| 149343521 | 1 | |
| 149318127 | 1 | |
| 149199603 | 1 | |
| 149193665 | 1 | |
| 149171729 | 1 | |
| 149085889 | 1 |
TEMA
Text
| Distinct | 957 |
|---|---|
| Distinct (%) | 95.7% |
| Missing | 0 |
| Missing (%) | 0.0% |
| Memory size | 7.9 KiB |
Length
| Max length | 212 |
|---|---|
| Median length | 102 |
| Mean length | 39.566 |
| Min length | 3 |
Characters and Unicode
| Total characters | 39566 |
|---|---|
| Distinct characters | 101 |
| Distinct categories | 17 ? |
| Distinct scripts | 2 ? |
| Distinct blocks | 2 ? |
The Unicode Standard assigns character properties to each code point, which can be used to analyse textual variables.
Unique
| Unique | 934 ? |
|---|---|
| Unique (%) | 93.4% |
Sample
| 1st row | Seguro Nagem celular é uma [Editado pelo Reclame Aqui] ??? |
|---|---|
| 2nd row | Demora na finalização da venda / Mau atendimento |
| 3rd row | Problemas com a troca de produto |
| 4th row | Produto com defeito/desrespeito com o consumidor |
| 5th row | Descaso Comsumidor |
| Value | Count | Frequency (%) |
| de | 324 | 5.0% |
| com | 224 | 3.5% |
| nã£o | 177 | 2.7% |
| e | 170 | 2.6% |
| produto | 155 | 2.4% |
| nagem | 152 | 2.3% |
| a | 134 | 2.1% |
| defeito | 131 | 2.0% |
| troca | 121 | 1.9% |
| loja | 114 | 1.8% |
| Other values (1330) | 4767 |
Most occurring characters
| Value | Count | Frequency (%) |
| 5578 | 14.1% | |
| o | 3072 | 7.8% |
| a | 3053 | 7.7% |
| e | 2878 | 7.3% |
| r | 1743 | 4.4% |
| d | 1553 | 3.9% |
| i | 1431 | 3.6% |
| n | 1428 | 3.6% |
| t | 1316 | 3.3% |
| s | 1155 | 2.9% |
| Other values (91) | 16359 |
Most occurring categories
| Value | Count | Frequency (%) |
| Lowercase Letter | 23824 | |
| Uppercase Letter | 8763 | 22.1% |
| Space Separator | 5578 | 14.1% |
| Other Punctuation | 423 | 1.1% |
| Currency Symbol | 275 | 0.7% |
| Decimal Number | 239 | 0.6% |
| Control | 160 | 0.4% |
| Dash Punctuation | 71 | 0.2% |
| Other Symbol | 50 | 0.1% |
| Close Punctuation | 42 | 0.1% |
| Other values (7) | 141 | 0.4% |
Most frequent character per category
Uppercase Letter
| Value | Count | Frequency (%) |
| A | 924 | 10.5% |
| E | 840 | 9.6% |
| O | 830 | 9.5% |
| Ã | 734 | 8.4% |
| N | 678 | 7.7% |
| R | 534 | 6.1% |
| D | 445 | 5.1% |
| T | 440 | 5.0% |
| C | 431 | 4.9% |
| S | 422 | 4.8% |
| Other values (18) | 2485 |
Lowercase Letter
| Value | Count | Frequency (%) |
| o | 3072 | |
| a | 3053 | |
| e | 2878 | |
| r | 1743 | 7.3% |
| d | 1553 | 6.5% |
| i | 1431 | 6.0% |
| n | 1428 | 6.0% |
| t | 1316 | 5.5% |
| s | 1155 | 4.8% |
| m | 1144 | 4.8% |
| Other values (17) | 5051 |
Decimal Number
| Value | Count | Frequency (%) |
| 2 | 56 | |
| 0 | 35 | |
| 4 | 33 | |
| 5 | 30 | |
| 1 | 24 | |
| 3 | 16 | 6.7% |
| 6 | 14 | 5.9% |
| 7 | 12 | 5.0% |
| 8 | 10 | 4.2% |
| 9 | 9 | 3.8% |
Other Punctuation
| Value | Count | Frequency (%) |
| . | 115 | |
| § | 103 | |
| , | 71 | |
| ! | 57 | |
| ¡ | 46 | 10.9% |
| / | 23 | 5.4% |
| ? | 4 | 0.9% |
| : | 3 | 0.7% |
| # | 1 | 0.2% |
Control
| Value | Count | Frequency (%) |
| | 87 | |
| | 32 | 20.0% |
| | 18 | 11.2% |
| | 11 | 6.9% |
| | 4 | 2.5% |
| | 4 | 2.5% |
| | 2 | 1.2% |
| | 1 | 0.6% |
| | 1 | 0.6% |
Math Symbol
| Value | Count | Frequency (%) |
| + | 6 | |
| = | 2 | 22.2% |
| | | 1 | 11.1% |
Currency Symbol
| Value | Count | Frequency (%) |
| £ | 274 | |
| ¢ | 1 | 0.4% |
Other Letter
| Value | Count | Frequency (%) |
| ª | 30 | |
| º | 6 | 16.7% |
Close Punctuation
| Value | Count | Frequency (%) |
| ] | 26 | |
| ) | 16 |
Open Punctuation
| Value | Count | Frequency (%) |
| [ | 26 | |
| ( | 15 |
Space Separator
| Value | Count | Frequency (%) |
| 5578 |
Dash Punctuation
| Value | Count | Frequency (%) |
| - | 71 |
Other Symbol
| Value | Count | Frequency (%) |
| © | 50 |
Format
| Value | Count | Frequency (%) |
| | 28 |
Other Number
| Value | Count | Frequency (%) |
| ³ | 25 |
Modifier Symbol
| Value | Count | Frequency (%) |
| ´ | 1 |
Connector Punctuation
| Value | Count | Frequency (%) |
| _ | 1 |
Most occurring scripts
| Value | Count | Frequency (%) |
| Latin | 32611 | |
| Common | 6955 | 17.6% |
Most frequent character per script
Latin
| Value | Count | Frequency (%) |
| o | 3072 | 9.4% |
| a | 3053 | 9.4% |
| e | 2878 | 8.8% |
| r | 1743 | 5.3% |
| d | 1553 | 4.8% |
| i | 1431 | 4.4% |
| n | 1428 | 4.4% |
| t | 1316 | 4.0% |
| s | 1155 | 3.5% |
| m | 1144 | 3.5% |
| Other values (46) | 13838 |
Common
| Value | Count | Frequency (%) |
| 5578 | ||
| £ | 274 | 3.9% |
| . | 115 | 1.7% |
| § | 103 | 1.5% |
| | 87 | 1.3% |
| - | 71 | 1.0% |
| , | 71 | 1.0% |
| ! | 57 | 0.8% |
| 2 | 56 | 0.8% |
| © | 50 | 0.7% |
| Other values (35) | 493 | 7.1% |
Most occurring blocks
| Value | Count | Frequency (%) |
| ASCII | 38094 | |
| None | 1472 | 3.7% |
Most frequent character per block
ASCII
| Value | Count | Frequency (%) |
| 5578 | 14.6% | |
| o | 3072 | 8.1% |
| a | 3053 | 8.0% |
| e | 2878 | 7.6% |
| r | 1743 | 4.6% |
| d | 1553 | 4.1% |
| i | 1431 | 3.8% |
| n | 1428 | 3.7% |
| t | 1316 | 3.5% |
| s | 1155 | 3.0% |
| Other values (69) | 14887 |
None
| Value | Count | Frequency (%) |
| Ã | 734 | |
| £ | 274 | 18.6% |
| § | 103 | 7.0% |
| | 87 | 5.9% |
| © | 50 | 3.4% |
| ¡ | 46 | 3.1% |
| | 32 | 2.2% |
| ª | 30 | 2.0% |
| | 28 | 1.9% |
| ³ | 25 | 1.7% |
| Other values (12) | 63 | 4.3% |
LOCAL
Text
| Distinct | 118 |
|---|---|
| Distinct (%) | 11.8% |
| Missing | 0 |
| Missing (%) | 0.0% |
| Memory size | 7.9 KiB |
Length
| Max length | 30 |
|---|---|
| Median length | 28 |
| Mean length | 14.419 |
| Min length | 7 |
Characters and Unicode
| Total characters | 14419 |
|---|---|
| Distinct characters | 56 |
| Distinct categories | 10 ? |
| Distinct scripts | 2 ? |
| Distinct blocks | 2 ? |
The Unicode Standard assigns character properties to each code point, which can be used to analyse textual variables.
Unique
| Unique | 69 ? |
|---|---|
| Unique (%) | 6.9% |
Sample
| 1st row | Fortaleza - CE |
|---|---|
| 2nd row | Recife - PE |
| 3rd row | Salvador - BA |
| 4th row | Olinda - PE |
| 5th row | Salvador - BA |
| Value | Count | Frequency (%) |
| 1001 | ||
| pe | 393 | 11.6% |
| recife | 197 | 5.8% |
| ce | 179 | 5.3% |
| ba | 156 | 4.6% |
| fortaleza | 152 | 4.5% |
| salvador | 107 | 3.2% |
| sã£o | 61 | 1.8% |
| se | 54 | 1.6% |
| de | 50 | 1.5% |
| Other values (164) | 1033 |
Most occurring characters
| Value | Count | Frequency (%) |
| 2383 | ||
| a | 1491 | 10.3% |
| - | 1002 | 6.9% |
| e | 909 | 6.3% |
| o | 781 | 5.4% |
| r | 652 | 4.5% |
| P | 628 | 4.4% |
| E | 627 | 4.3% |
| i | 481 | 3.3% |
| l | 431 | 3.0% |
| Other values (46) | 5034 |
Most occurring categories
| Value | Count | Frequency (%) |
| Lowercase Letter | 7273 | |
| Uppercase Letter | 3508 | |
| Space Separator | 2383 | 16.5% |
| Dash Punctuation | 1002 | 6.9% |
| Currency Symbol | 143 | 1.0% |
| Other Symbol | 37 | 0.3% |
| Format | 26 | 0.2% |
| Other Number | 25 | 0.2% |
| Other Punctuation | 19 | 0.1% |
| Other Letter | 3 | < 0.1% |
Most frequent character per category
Lowercase Letter
| Value | Count | Frequency (%) |
| a | 1491 | |
| e | 909 | |
| o | 781 | |
| r | 652 | |
| i | 481 | 6.6% |
| l | 431 | 5.9% |
| t | 362 | 5.0% |
| d | 295 | 4.1% |
| c | 276 | 3.8% |
| s | 276 | 3.8% |
| Other values (15) | 1319 |
Uppercase Letter
| Value | Count | Frequency (%) |
| P | 628 | |
| E | 627 | |
| A | 323 | |
| S | 305 | |
| C | 255 | |
| Ã | 254 | |
| B | 252 | |
| R | 252 | |
| F | 188 | 5.4% |
| J | 102 | 2.9% |
| Other values (11) | 322 |
Currency Symbol
| Value | Count | Frequency (%) |
| £ | 141 | |
| ¢ | 2 | 1.4% |
Other Punctuation
| Value | Count | Frequency (%) |
| § | 15 | |
| ¡ | 4 | 21.1% |
Space Separator
| Value | Count | Frequency (%) |
| 2383 |
Dash Punctuation
| Value | Count | Frequency (%) |
| - | 1002 |
Other Symbol
| Value | Count | Frequency (%) |
| © | 37 |
Format
| Value | Count | Frequency (%) |
| | 26 |
Other Number
| Value | Count | Frequency (%) |
| ³ | 25 |
Other Letter
| Value | Count | Frequency (%) |
| º | 3 |
Most occurring scripts
| Value | Count | Frequency (%) |
| Latin | 10783 | |
| Common | 3636 | 25.2% |
Most frequent character per script
Latin
| Value | Count | Frequency (%) |
| a | 1491 | 13.8% |
| e | 909 | 8.4% |
| o | 781 | 7.2% |
| r | 652 | 6.0% |
| P | 628 | 5.8% |
| E | 627 | 5.8% |
| i | 481 | 4.5% |
| l | 431 | 4.0% |
| t | 362 | 3.4% |
| A | 323 | 3.0% |
| Other values (36) | 4098 |
Common
| Value | Count | Frequency (%) |
| 2383 | ||
| - | 1002 | |
| £ | 141 | 3.9% |
| © | 37 | 1.0% |
| | 26 | 0.7% |
| ³ | 25 | 0.7% |
| § | 15 | 0.4% |
| ¡ | 4 | 0.1% |
| ¢ | 2 | 0.1% |
| µ | 1 | < 0.1% |
Most occurring blocks
| Value | Count | Frequency (%) |
| ASCII | 13911 | |
| None | 508 | 3.5% |
Most frequent character per block
ASCII
| Value | Count | Frequency (%) |
| 2383 | ||
| a | 1491 | 10.7% |
| - | 1002 | 7.2% |
| e | 909 | 6.5% |
| o | 781 | 5.6% |
| r | 652 | 4.7% |
| P | 628 | 4.5% |
| E | 627 | 4.5% |
| i | 481 | 3.5% |
| l | 431 | 3.1% |
| Other values (36) | 4526 |
None
| Value | Count | Frequency (%) |
| Ã | 254 | |
| £ | 141 | |
| © | 37 | 7.3% |
| | 26 | 5.1% |
| ³ | 25 | 4.9% |
| § | 15 | 3.0% |
| ¡ | 4 | 0.8% |
| º | 3 | 0.6% |
| ¢ | 2 | 0.4% |
| µ | 1 | 0.2% |
TEMPO
Date
| Distinct | 749 |
|---|---|
| Distinct (%) | 74.9% |
| Missing | 0 |
| Missing (%) | 0.0% |
| Memory size | 7.9 KiB |
| Minimum | 2017-01-08 00:00:00 |
|---|---|
| Maximum | 2022-12-08 00:00:00 |
Histogram with fixed size bins (bins=50)
CATEGORIA
Text
| Distinct | 282 |
|---|---|
| Distinct (%) | 28.2% |
| Missing | 0 |
| Missing (%) | 0.0% |
| Memory size | 7.9 KiB |
Length
| Max length | 126 |
|---|---|
| Median length | 103 |
| Mean length | 63.208 |
| Min length | 20 |
Characters and Unicode
| Total characters | 63208 |
|---|---|
| Distinct characters | 65 |
| Distinct categories | 13 ? |
| Distinct scripts | 2 ? |
| Distinct blocks | 2 ? |
The Unicode Standard assigns character properties to each code point, which can be used to analyse textual variables.
Unique
| Unique | 169 ? |
|---|---|
| Unique (%) | 16.9% |
Sample
| 1st row | Nagem - Loja FÃsica<->Problemas com o Atendimento |
|---|---|
| 2nd row | Nagem - Loja FÃsica |
| 3rd row | Nagem - Loja FÃsica |
| 4th row | Nagem - Loja FÃsica |
| 5th row | TV<->Blackfriday<->Tela trincada<->Eletroeletrônicos<->Nagem - Loja FÃsica |
| Value | Count | Frequency (%) |
| loja | 1020 | 15.8% |
| 1000 | 15.5% | |
| nagem | 476 | 7.4% |
| fãsica | 321 | 5.0% |
| de | 270 | 4.2% |
| com | 229 | 3.6% |
| tipo | 157 | 2.4% |
| eletroeletrã´nicos<->nagem | 152 | 2.4% |
| e | 108 | 1.7% |
| problema | 108 | 1.7% |
| Other values (386) | 2606 |
Most occurring characters
| Value | Count | Frequency (%) |
| o | 5603 | 8.9% |
| 5447 | 8.6% | |
| a | 4907 | 7.8% |
| e | 4362 | 6.9% |
| - | 3127 | 4.9% |
| i | 2967 | 4.7% |
| r | 2848 | 4.5% |
| s | 2620 | 4.1% |
| t | 2603 | 4.1% |
| m | 2267 | 3.6% |
| Other values (55) | 26457 |
Most occurring categories
| Value | Count | Frequency (%) |
| Lowercase Letter | 40173 | |
| Uppercase Letter | 7868 | 12.4% |
| Space Separator | 5448 | 8.6% |
| Math Symbol | 4188 | 6.6% |
| Dash Punctuation | 3127 | 4.9% |
| Format | 1035 | 1.6% |
| Other Punctuation | 739 | 1.2% |
| Modifier Symbol | 269 | 0.4% |
| Currency Symbol | 138 | 0.2% |
| Other Symbol | 84 | 0.1% |
| Other values (3) | 139 | 0.2% |
Most frequent character per category
Lowercase Letter
| Value | Count | Frequency (%) |
| o | 5603 | |
| a | 4907 | |
| e | 4362 | |
| i | 2967 | 7.4% |
| r | 2848 | 7.1% |
| s | 2620 | 6.5% |
| t | 2603 | 6.5% |
| m | 2267 | 5.6% |
| c | 2257 | 5.6% |
| n | 1691 | 4.2% |
| Other values (17) | 8048 |
Uppercase Letter
| Value | Count | Frequency (%) |
| Ã | 2169 | |
| N | 1145 | |
| L | 1035 | |
| F | 1013 | |
| E | 418 | 5.3% |
| I | 354 | 4.5% |
| O | 343 | 4.4% |
| P | 335 | 4.3% |
| T | 253 | 3.2% |
| A | 239 | 3.0% |
| Other values (11) | 564 | 7.2% |
Other Punctuation
| Value | Count | Frequency (%) |
| ¡ | 312 | |
| § | 224 | |
| / | 157 | |
| , | 46 | 6.2% |
Space Separator
| Value | Count | Frequency (%) |
| 5447 | ||
| 1 | < 0.1% |
Math Symbol
| Value | Count | Frequency (%) |
| > | 2094 | |
| < | 2094 |
Decimal Number
| Value | Count | Frequency (%) |
| 1 | 17 | |
| 9 | 17 |
Dash Punctuation
| Value | Count | Frequency (%) |
| - | 3127 |
Format
| Value | Count | Frequency (%) |
| | 1035 |
Modifier Symbol
| Value | Count | Frequency (%) |
| ´ | 269 |
Currency Symbol
| Value | Count | Frequency (%) |
| £ | 138 |
Other Symbol
| Value | Count | Frequency (%) |
| © | 84 |
Other Number
| Value | Count | Frequency (%) |
| ³ | 62 |
Other Letter
| Value | Count | Frequency (%) |
| ª | 43 |
Most occurring scripts
| Value | Count | Frequency (%) |
| Latin | 48083 | |
| Common | 15125 | 23.9% |
Most frequent character per script
Latin
| Value | Count | Frequency (%) |
| o | 5603 | 11.7% |
| a | 4907 | 10.2% |
| e | 4362 | 9.1% |
| i | 2967 | 6.2% |
| r | 2848 | 5.9% |
| s | 2620 | 5.4% |
| t | 2603 | 5.4% |
| m | 2267 | 4.7% |
| c | 2257 | 4.7% |
| Ã | 2169 | 4.5% |
| Other values (38) | 15480 |
Common
| Value | Count | Frequency (%) |
| 5447 | ||
| - | 3127 | |
| > | 2094 | 13.8% |
| < | 2094 | 13.8% |
| | 1035 | 6.8% |
| ¡ | 312 | 2.1% |
| ´ | 269 | 1.8% |
| § | 224 | 1.5% |
| / | 157 | 1.0% |
| £ | 138 | 0.9% |
| Other values (7) | 228 | 1.5% |
Most occurring blocks
| Value | Count | Frequency (%) |
| ASCII | 58870 | |
| None | 4338 | 6.9% |
Most frequent character per block
ASCII
| Value | Count | Frequency (%) |
| o | 5603 | 9.5% |
| 5447 | 9.3% | |
| a | 4907 | 8.3% |
| e | 4362 | 7.4% |
| - | 3127 | 5.3% |
| i | 2967 | 5.0% |
| r | 2848 | 4.8% |
| s | 2620 | 4.5% |
| t | 2603 | 4.4% |
| m | 2267 | 3.9% |
| Other values (44) | 22119 |
None
| Value | Count | Frequency (%) |
| Ã | 2169 | |
| | 1035 | |
| ¡ | 312 | 7.2% |
| ´ | 269 | 6.2% |
| § | 224 | 5.2% |
| £ | 138 | 3.2% |
| © | 84 | 1.9% |
| ³ | 62 | 1.4% |
| ª | 43 | 1.0% |
| 1 | < 0.1% |
STATUS
Categorical
| Distinct | 5 |
|---|---|
| Distinct (%) | 0.5% |
| Missing | 0 |
| Missing (%) | 0.0% |
| Memory size | 7.9 KiB |
| Respondida | |
|---|---|
| Resolvido | |
| Em réplica | |
| Não resolvido | |
| Não respondida | 1 |
Length
| Max length | 15 |
|---|---|
| Median length | 14 |
| Mean length | 10.529 |
| Min length | 9 |
Characters and Unicode
| Total characters | 10529 |
|---|---|
| Distinct characters | 20 |
| Distinct categories | 5 ? |
| Distinct scripts | 2 ? |
| Distinct blocks | 2 ? |
The Unicode Standard assigns character properties to each code point, which can be used to analyse textual variables.
Unique
| Unique | 1 ? |
|---|---|
| Unique (%) | 0.1% |
Sample
| 1st row | Não resolvido |
|---|---|
| 2nd row | Resolvido |
| 3rd row | Respondida |
| 4th row | Respondida |
| 5th row | Não resolvido |
Common Values
| Value | Count | Frequency (%) |
| Respondida | 440 | |
| Resolvido | 238 | |
| Em réplica | 174 | 17.4% |
| Não resolvido | 147 | 14.7% |
| Não respondida | 1 | 0.1% |
Length
Histogram of lengths of the category
Common Values (Plot)
| Value | Count | Frequency (%) |
| respondida | 441 | |
| resolvido | 385 | |
| em | 174 | 13.2% |
| rã©plica | 174 | 13.2% |
| nã£o | 148 | 11.2% |
Most occurring characters
| Value | Count | Frequency (%) |
| o | 1359 | |
| d | 1267 | |
| i | 1000 | |
| e | 826 | 7.8% |
| s | 826 | 7.8% |
| R | 678 | 6.4% |
| p | 615 | 5.8% |
| a | 615 | 5.8% |
| l | 559 | 5.3% |
| n | 441 | 4.2% |
| Other values (10) | 2343 |
Most occurring categories
| Value | Count | Frequency (%) |
| Lowercase Letter | 8563 | |
| Uppercase Letter | 1322 | 12.6% |
| Space Separator | 322 | 3.1% |
| Other Symbol | 174 | 1.7% |
| Currency Symbol | 148 | 1.4% |
Most frequent character per category
Lowercase Letter
| Value | Count | Frequency (%) |
| o | 1359 | |
| d | 1267 | |
| i | 1000 | |
| e | 826 | |
| s | 826 | |
| p | 615 | |
| a | 615 | |
| l | 559 | |
| n | 441 | 5.2% |
| v | 385 | 4.5% |
| Other values (3) | 670 |
Uppercase Letter
| Value | Count | Frequency (%) |
| R | 678 | |
| Ã | 322 | |
| E | 174 | 13.2% |
| N | 148 | 11.2% |
Space Separator
| Value | Count | Frequency (%) |
| 322 |
Other Symbol
| Value | Count | Frequency (%) |
| © | 174 |
Currency Symbol
| Value | Count | Frequency (%) |
| £ | 148 |
Most occurring scripts
| Value | Count | Frequency (%) |
| Latin | 9885 | |
| Common | 644 | 6.1% |
Most frequent character per script
Latin
| Value | Count | Frequency (%) |
| o | 1359 | |
| d | 1267 | |
| i | 1000 | |
| e | 826 | |
| s | 826 | |
| R | 678 | 6.9% |
| p | 615 | 6.2% |
| a | 615 | 6.2% |
| l | 559 | 5.7% |
| n | 441 | 4.5% |
| Other values (7) | 1699 |
Common
| Value | Count | Frequency (%) |
| 322 | ||
| © | 174 | |
| £ | 148 |
Most occurring blocks
| Value | Count | Frequency (%) |
| ASCII | 9885 | |
| None | 644 | 6.1% |
Most frequent character per block
ASCII
| Value | Count | Frequency (%) |
| o | 1359 | |
| d | 1267 | |
| i | 1000 | |
| e | 826 | |
| s | 826 | |
| R | 678 | 6.9% |
| p | 615 | 6.2% |
| a | 615 | 6.2% |
| l | 559 | 5.7% |
| n | 441 | 4.5% |
| Other values (7) | 1699 |
None
| Value | Count | Frequency (%) |
| Ã | 322 | |
| © | 174 | |
| £ | 148 |
DESCRICAO
Text
| Distinct | 994 |
|---|---|
| Distinct (%) | 99.4% |
| Missing | 0 |
| Missing (%) | 0.0% |
| Memory size | 7.9 KiB |
Length
| Max length | 11238 |
|---|---|
| Median length | 1202 |
| Mean length | 1092.515 |
| Min length | 1 |
Characters and Unicode
| Total characters | 1092515 |
|---|---|
| Distinct characters | 124 |
| Distinct categories | 17 ? |
| Distinct scripts | 2 ? |
| Distinct blocks | 2 ? |
The Unicode Standard assigns character properties to each code point, which can be used to analyse textual variables.
Unique
| Unique | 988 ? |
|---|---|
| Unique (%) | 98.8% |
Sample
| 1st row | Comprei um celular LG na loja NAGEM do shopping Jóckey no dia 16/05/2017 ás 20:30 hs, me ofereceram um seguro contra furto, quase me obrigaram a aderir ao seguro, pq era ótimo e em caso de ser furtado seria 100% seguro de q receberia outro aparelho, porém, furtaram meu celular dentro do carro eu n perdi foi furto ok, 1 mês após a compra e a seguradora não aceitou me repor o celular, alegando que foi furto simples, n se encaixa no padrão do contrato da empresa. Q grande absurdo !! Na loja aceitei o seguro devido a tamanha insistência da vendedora q garantiu q seria ressarcido em caso de furto, o q n aconteceu, a loja NAGEM esta usando de[Editado pelo Reclame Aqui] com seus clientes, a LOJA teria por obrigação deixar claro no ato da adesão ao seguro, q existem critérios a serem analisados pela seguradora, caso n seja furto seguido de violência n tenho direito ao ressarcimento, estou me sentindo totalmente [Editado pelo Reclame Aqui] por essa empresa .Diante do fato exposto, espero uma resposta, pois não justifica eu pagar um seguro por insistência da loja e n poder utilizar pq simplesmente a seguradora faz a interpretação que melhor lhe convir. NAGEM e Seguradora SURA, mais respeito por seus clientes por favor . |
|---|---|
| 2nd row | Fui na loja Nagem do Shopping Recife, fiz uma compra no valor de R$ 21,47, paguei com R$ 50,00, a atendente do caixa, informou que não teria troco, questionando se eu não teria R$ 1,47, como eu não tinha, ela saiu do caixa para realizar a troca do dinheiro dentro da própria loja, no escritório e me fez esperar 18 minutos. Um absurdo! Ao trazer o meu troco, mal olhou pra mim e deu um obrigado forçado.Acho totalmente fora do contexto da Nagem, uma empresa que tenho como referência pois sempre fui atendida bem, embora, nos caixas há uma demora comum, mas hoje passou dos limites. |
| 3rd row | Comprei um celular da Samsung J5 prime no sábado dia 30/09/2017 na loja Nagem do Salvador Shopping, fui atendida por um vendedor da loja e uma promotora da Samsung que me explicou tudo que eu deveria fazer com o celular em relação a bateria e outras funções que eu segui a risca, no dia seguinte domingo 01/10/2017 quando acordei o celular estava apagado e não ligou mais e nem deu nenhum sinal de vida, fui até a loja pra fazer a troca do produto já que fui informada que teria 7 dias para fazer a troca, durante a semana não tenho tempo por isso fui logo, lá na loja eles não fizeram ab troca alegando que era necessário antes passar por análise técnica, mas o técnico não estava na loja, vendedores tinham pra mais de 10 em uma loja pequena, agora um técnico que pode resolver problemas dos consumidores não tinha. E quando comprei não fui informada e nem vi nenhum anúncio dizendo que não fazia trocas aos domingos, eu perdi tempo e dinheiro indo la hoje é novamente amanhã pra tentar fazer a troca, o atendimento pra venda é ótimo mas se você tiver problemas haja burocracia pra resolver, pq se o celular não liga, não carrega e não dá nenhum sinal, qualquer leigo sabe que não funciona quem dirá uma gerente de loja. E eu ja tinha colocado pelÃcula de vidro no celular e fui informada que eles não vão me devolver o valor gasto no produto quebrado que eles me venderam, um absurdo! |
| 4th row | No dia 25 /10 /2017 realizei uma compra de um aparelho celular samsung j5 prime , cupom fiscal 016799, na loja Nagem - shopping Tacaruna Recife/PE o qual saiu carimbado com o prazo de troca de 7 dias na loja caso apresentasse algum defeito . No dia 27 o celular apresentou defeito em duas teclas do touch ,no dia 30 fui a loja entreguei na mão da gerente que verificou e constatou que o aparelho estava realmente com defeito,a mesma ligou para o técnico da samsung o sr Israel , que veio e tbm constatou que estava com defeito . Ele analisou o celular que ainda estava com a pelÃcula original do aparelho que sai da loja ,com etiqueta com imei e com uma capa ´protetora que comprei no mesmo dia saindo do shopping ,porem o senhor Israel com toda arrogância disse que o aparelho estava com um arranhão e deu a intender que o aparelho estava apresentado defeito por este motivo . Depois de argumentar que uma coisa não tem nada haver com a outra ate por que eu não tinha conhecimento deste arranhão pois tirei da caixa e coloquei na capa protetora ,ele levou para analise por uma hora .Ao retorna ele informou que fez um reset e o celular voltou a funcionar .Ao chega em casa o problema voltou a acontecer e hoje dia 31/10/17 fui novamente a loja ,entreguei na mão do supervisor que constatou que estava com defeito , entrou em contato com o técnico e levou para o mesmo que com total falta de respeito não compareceu para falar comigo nem estimou o tempo de espera . fiquei secar de 2 horas esperando o retorno deste senhor que só apareceu 5 minutos antes de larga (eu mim informei a hora que o mesmo largava ) dizendo que o aparelho estava funcionando, pois ele ligou e desligou e o aparelho estava normal , ou seja o procedimento do técnico é só liga e deligar coisa que eu também já fiz e o aparelho sempre volta a apresentar defeito. Tomarei minhas providencias ,pois não vou ficar no prejuÃzo paguei caro por um produto que veio com defeito e a loja não atendeu ao prazo estabelecido por ela mesma e não resolveu a situação e para completar o desrespeito o técnico não teve o minimo de respeito comigo que sou cliente e não deu um atendimento digino de pós venda .Tive desgaste financeiro e desgaste emocional . Se eu adquiri um produto é por que preciso e quero um produto perfeito . |
| 5th row | Na sexta feira do dia 24/11/2017,fui efetuar uma compra do televisor Samsung ,de 55 polegadas de modelo 55MU6100. testado na loja estava bom ,porem ao chegar em casa intacto sem um arranhão ou tombo sofrido,queda etc... o mesmo apresentou a tela manchada e com riscos internos.retornei no mesmo dia a loja e se negaram a trocar e presenciei vários consumidores reclamando de diversos aparelhos celulares e do mau atendimento prestado.o Gerente Shr Bruno me informou que não poderia fazer nada por mim informando que eu estava devolvendo um produto quebrado ,que eu tinha avariado o mesmo,ou seja me acusando de mau uso sem provas isso me deixou profundamente chateado pois paguei a vista 3,170,00 . informei a ele que não tinha acontecido isso apenas ele apresentou defeito. o shr Bruno ainda me alertou que a Samsung de nada poderia me ajudar pois já tinha experiencia em casos semelhantes .confirmando assim que a loja já tinha vários outros problemas do gênero.a data da avaliação técnica foi efetuada um dia antes da minha compra como segue as fotos . isso me deixou uma duvida sera que trocaram o meu produto sem que percebesse . o profissional que avaliou fez pouco caso e me tratou com desprezo , alguns funcionários,riram de mim .peço a compreensão da loja citada para que resolvam meu problema para que volte a ser comsumidor dos mesmos . |
| Value | Count | Frequency (%) |
| a | 6896 | 3.7% |
| que | 6690 | 3.6% |
| o | 6448 | 3.5% |
| e | 5990 | 3.2% |
| de | 5652 | 3.0% |
| nã£o | 3150 | 1.7% |
| do | 2547 | 1.4% |
| da | 2537 | 1.4% |
| para | 2514 | 1.3% |
| loja | 2445 | 1.3% |
| Other values (14193) | 141868 |
Most occurring characters
| Value | Count | Frequency (%) |
| 187400 | ||
| a | 97265 | 8.9% |
| e | 96906 | 8.9% |
| o | 87197 | 8.0% |
| r | 53056 | 4.9% |
| i | 49586 | 4.5% |
| s | 46328 | 4.2% |
| n | 42451 | 3.9% |
| d | 38512 | 3.5% |
| m | 38300 | 3.5% |
| Other values (114) | 355514 |
Most occurring categories
| Value | Count | Frequency (%) |
| Lowercase Letter | 753160 | |
| Space Separator | 187673 | 17.2% |
| Uppercase Letter | 91181 | 8.3% |
| Other Punctuation | 27468 | 2.5% |
| Decimal Number | 16323 | 1.5% |
| Currency Symbol | 6466 | 0.6% |
| Other Symbol | 2697 | 0.2% |
| Other Number | 1292 | 0.1% |
| Other Letter | 1197 | 0.1% |
| Control | 1112 | 0.1% |
| Other values (7) | 3946 | 0.4% |
Most frequent character per category
Lowercase Letter
| Value | Count | Frequency (%) |
| a | 97265 | |
| e | 96906 | |
| o | 87197 | |
| r | 53056 | 7.0% |
| i | 49586 | 6.6% |
| s | 46328 | 6.2% |
| n | 42451 | 5.6% |
| d | 38512 | 5.1% |
| m | 38300 | 5.1% |
| t | 36490 | 4.8% |
| Other values (18) | 167069 |
Uppercase Letter
| Value | Count | Frequency (%) |
| Ã | 19899 | |
| A | 8673 | 9.5% |
| E | 8327 | 9.1% |
| O | 6790 | 7.4% |
| N | 5274 | 5.8% |
| S | 4738 | 5.2% |
| R | 4636 | 5.1% |
| I | 3918 | 4.3% |
| M | 3690 | 4.0% |
| C | 3349 | 3.7% |
| Other values (18) | 21887 |
Other Punctuation
| Value | Count | Frequency (%) |
| , | 10337 | |
| . | 7467 | |
| § | 3187 | 11.6% |
| ¡ | 2513 | 9.1% |
| / | 1829 | 6.7% |
| ! | 617 | 2.2% |
| : | 536 | 2.0% |
| " | 371 | 1.4% |
| ? | 347 | 1.3% |
| ; | 108 | 0.4% |
| Other values (6) | 156 | 0.6% |
Control
| Value | Count | Frequency (%) |
| | 350 | |
| | 196 | |
| | 187 | |
| | 126 | 11.3% |
| | 80 | 7.2% |
| | 45 | 4.0% |
| | 42 | 3.8% |
| | 31 | 2.8% |
| | 19 | 1.7% |
| | 16 | 1.4% |
| Other values (6) | 20 | 1.8% |
Decimal Number
| Value | Count | Frequency (%) |
| 0 | 4335 | |
| 2 | 2934 | |
| 1 | 2766 | |
| 3 | 1005 | 6.2% |
| 9 | 997 | 6.1% |
| 4 | 985 | 6.0% |
| 5 | 926 | 5.7% |
| 7 | 872 | 5.3% |
| 8 | 868 | 5.3% |
| 6 | 635 | 3.9% |
Math Symbol
| Value | Count | Frequency (%) |
| + | 19 | |
| = | 8 | |
| | | 6 | 17.1% |
| ± | 1 | 2.9% |
| ~ | 1 | 2.9% |
Currency Symbol
| Value | Count | Frequency (%) |
| £ | 6189 | |
| $ | 208 | 3.2% |
| ¢ | 68 | 1.1% |
| ¤ | 1 | < 0.1% |
Modifier Symbol
| Value | Count | Frequency (%) |
| ´ | 71 | |
| ` | 10 | 12.2% |
| ¨ | 1 | 1.2% |
Space Separator
| Value | Count | Frequency (%) |
| 187400 | ||
| 273 | 0.1% |
Other Symbol
| Value | Count | Frequency (%) |
| © | 2687 | |
| ° | 10 | 0.4% |
Other Letter
| Value | Count | Frequency (%) |
| ª | 891 | |
| º | 306 | 25.6% |
Open Punctuation
| Value | Count | Frequency (%) |
| ( | 759 | |
| [ | 165 | 17.9% |
Close Punctuation
| Value | Count | Frequency (%) |
| ) | 757 | |
| ] | 165 | 17.9% |
Other Number
| Value | Count | Frequency (%) |
| ³ | 1292 |
Format
| Value | Count | Frequency (%) |
| | 1058 |
Dash Punctuation
| Value | Count | Frequency (%) |
| - | 880 |
Connector Punctuation
| Value | Count | Frequency (%) |
| _ | 45 |
Most occurring scripts
| Value | Count | Frequency (%) |
| Latin | 845193 | |
| Common | 247322 | 22.6% |
Most frequent character per script
Common
| Value | Count | Frequency (%) |
| 187400 | ||
| , | 10337 | 4.2% |
| . | 7467 | 3.0% |
| £ | 6189 | 2.5% |
| 0 | 4335 | 1.8% |
| § | 3187 | 1.3% |
| 2 | 2934 | 1.2% |
| 1 | 2766 | 1.1% |
| © | 2687 | 1.1% |
| ¡ | 2513 | 1.0% |
| Other values (57) | 17507 | 7.1% |
Latin
| Value | Count | Frequency (%) |
| a | 97265 | 11.5% |
| e | 96906 | 11.5% |
| o | 87197 | 10.3% |
| r | 53056 | 6.3% |
| i | 49586 | 5.9% |
| s | 46328 | 5.5% |
| n | 42451 | 5.0% |
| d | 38512 | 4.6% |
| m | 38300 | 4.5% |
| t | 36490 | 4.3% |
| Other values (47) | 259102 |
Most occurring blocks
| Value | Count | Frequency (%) |
| ASCII | 1052527 | |
| None | 39988 | 3.7% |
Most frequent character per block
ASCII
| Value | Count | Frequency (%) |
| 187400 | ||
| a | 97265 | 9.2% |
| e | 96906 | 9.2% |
| o | 87197 | 8.3% |
| r | 53056 | 5.0% |
| i | 49586 | 4.7% |
| s | 46328 | 4.4% |
| n | 42451 | 4.0% |
| d | 38512 | 3.7% |
| m | 38300 | 3.6% |
| Other values (79) | 315526 |
None
| Value | Count | Frequency (%) |
| Ã | 19899 | |
| £ | 6189 | 15.5% |
| § | 3187 | 8.0% |
| © | 2687 | 6.7% |
| ¡ | 2513 | 6.3% |
| ³ | 1292 | 3.2% |
| | 1058 | 2.6% |
| ª | 891 | 2.2% |
| | 350 | 0.9% |
| µ | 345 | 0.9% |
| Other values (25) | 1577 | 3.9% |
URL
Text
UNIQUE
| Distinct | 1000 |
|---|---|
| Distinct (%) | 100.0% |
| Missing | 0 |
| Missing (%) | 0.0% |
| Memory size | 7.9 KiB |
Length
| Max length | 143 |
|---|---|
| Median length | 123 |
| Mean length | 103.417 |
| Min length | 66 |
Characters and Unicode
| Total characters | 103417 |
|---|---|
| Distinct characters | 67 |
| Distinct categories | 6 ? |
| Distinct scripts | 2 ? |
| Distinct blocks | 1 ? |
The Unicode Standard assigns character properties to each code point, which can be used to analyse textual variables.
Unique
| Unique | 1000 ? |
|---|---|
| Unique (%) | 100.0% |
Sample
| 1st row | https://www.reclameaqui.com.br//nagem-loja-fisica/seguro-nagem-celular-e-uma_TkWtFoAgVJyez7JU/ |
|---|---|
| 2nd row | https://www.reclameaqui.com.br//nagem-loja-fisica/demora-na-finalizacao-da-venda-mau-atendimento_EjWI_fQ69J9IjJta/ |
| 3rd row | https://www.reclameaqui.com.br//nagem-loja-fisica/problemas-com-a-troca-de-produto_v3rsbcP-irhLurbD/ |
| 4th row | https://www.reclameaqui.com.br//nagem-loja-fisica/produto-com-defeito-desrespeito-com-o-consumidor_0ViDqSuGfms67iMF/ |
| 5th row | https://www.reclameaqui.com.br//nagem-loja-fisica/descaso-comsumidor_hV9SLiybbILME5Dc/ |
| Value | Count | Frequency (%) |
| https://www.reclameaqui.com.br//nagem-loja-fisica/seguro-nagem-celular-e-uma_tkwtfoagvjyez7ju | 1 | 0.1% |
| https://www.reclameaqui.com.br//nagem-loja-fisica/celular-com-defeito-apos-1-mes-e-meio_dogpqgmui54lnmne | 1 | 0.1% |
| https://www.reclameaqui.com.br//nagem-loja-fisica/produto-com-defeito_ymrjopyzpgna-jp | 1 | 0.1% |
| https://www.reclameaqui.com.br//nagem-loja-fisica/nagem-seguro-quebra-acidental-nao-respeita-consumidor_6t2s8izxwiyow3rh | 1 | 0.1% |
| https://www.reclameaqui.com.br//nagem-loja-fisica/problemas-com-a-troca-de-produto_v3rsbcp-irhlurbd | 1 | 0.1% |
| https://www.reclameaqui.com.br//nagem-loja-fisica/produto-com-defeito-desrespeito-com-o-consumidor_0vidqsugfms67imf | 1 | 0.1% |
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| https://www.reclameaqui.com.br//nagem-loja-fisica/nagem-do-shopping-paralela-nao-troca-por-defeito_vzbdnn9k9kdlrfjj | 1 | 0.1% |
| https://www.reclameaqui.com.br//nagem-loja-fisica/compei-um-samsung-j5-prime-e-ele-deu-defeito_bis7oumjeaghga8c | 1 | 0.1% |
| https://www.reclameaqui.com.br//nagem-loja-fisica/maquina-fotografica_xus8c2iwzqamgygc | 1 | 0.1% |
| Other values (990) | 990 |
Most occurring characters
| Value | Count | Frequency (%) |
| a | 9298 | 9.0% |
| - | 7270 | 7.0% |
| e | 6765 | 6.5% |
| / | 6000 | 5.8% |
| o | 5955 | 5.8% |
| i | 4953 | 4.8% |
| c | 4711 | 4.6% |
| m | 4635 | 4.5% |
| r | 4407 | 4.3% |
| t | 3917 | 3.8% |
| Other values (57) | 45506 |
Most occurring categories
| Value | Count | Frequency (%) |
| Lowercase Letter | 75655 | |
| Other Punctuation | 10000 | 9.7% |
| Dash Punctuation | 7270 | 7.0% |
| Uppercase Letter | 6346 | 6.1% |
| Decimal Number | 2892 | 2.8% |
| Connector Punctuation | 1254 | 1.2% |
Most frequent character per category
Lowercase Letter
| Value | Count | Frequency (%) |
| a | 9298 | 12.3% |
| e | 6765 | 8.9% |
| o | 5955 | 7.9% |
| i | 4953 | 6.5% |
| c | 4711 | 6.2% |
| m | 4635 | 6.1% |
| r | 4407 | 5.8% |
| t | 3917 | 5.2% |
| s | 3756 | 5.0% |
| w | 3259 | 4.3% |
| Other values (16) | 23999 |
Uppercase Letter
| Value | Count | Frequency (%) |
| Q | 274 | 4.3% |
| Z | 263 | 4.1% |
| N | 261 | 4.1% |
| V | 258 | 4.1% |
| M | 257 | 4.0% |
| G | 256 | 4.0% |
| C | 255 | 4.0% |
| R | 252 | 4.0% |
| U | 252 | 4.0% |
| W | 249 | 3.9% |
| Other values (16) | 3769 |
Decimal Number
| Value | Count | Frequency (%) |
| 2 | 329 | |
| 1 | 303 | |
| 7 | 301 | |
| 5 | 299 | |
| 6 | 290 | |
| 9 | 289 | |
| 4 | 281 | |
| 0 | 272 | |
| 3 | 271 | |
| 8 | 257 |
Other Punctuation
| Value | Count | Frequency (%) |
| / | 6000 | |
| . | 3000 | |
| : | 1000 | 10.0% |
Dash Punctuation
| Value | Count | Frequency (%) |
| - | 7270 |
Connector Punctuation
| Value | Count | Frequency (%) |
| _ | 1254 |
Most occurring scripts
| Value | Count | Frequency (%) |
| Latin | 82001 | |
| Common | 21416 | 20.7% |
Most frequent character per script
Latin
| Value | Count | Frequency (%) |
| a | 9298 | 11.3% |
| e | 6765 | 8.2% |
| o | 5955 | 7.3% |
| i | 4953 | 6.0% |
| c | 4711 | 5.7% |
| m | 4635 | 5.7% |
| r | 4407 | 5.4% |
| t | 3917 | 4.8% |
| s | 3756 | 4.6% |
| w | 3259 | 4.0% |
| Other values (42) | 30345 |
Common
| Value | Count | Frequency (%) |
| - | 7270 | |
| / | 6000 | |
| . | 3000 | |
| _ | 1254 | 5.9% |
| : | 1000 | 4.7% |
| 2 | 329 | 1.5% |
| 1 | 303 | 1.4% |
| 7 | 301 | 1.4% |
| 5 | 299 | 1.4% |
| 6 | 290 | 1.4% |
| Other values (5) | 1370 | 6.4% |
Most occurring blocks
| Value | Count | Frequency (%) |
| ASCII | 103417 |
Most frequent character per block
ASCII
| Value | Count | Frequency (%) |
| a | 9298 | 9.0% |
| - | 7270 | 7.0% |
| e | 6765 | 6.5% |
| / | 6000 | 5.8% |
| o | 5955 | 5.8% |
| i | 4953 | 4.8% |
| c | 4711 | 4.6% |
| m | 4635 | 4.5% |
| r | 4407 | 4.3% |
| t | 3917 | 3.8% |
| Other values (57) | 45506 |
ANO
Real number (ℝ)
HIGH CORRELATION
| Distinct | 6 |
|---|---|
| Distinct (%) | 0.6% |
| Missing | 0 |
| Missing (%) | 0.0% |
| Infinite | 0 |
| Infinite (%) | 0.0% |
| Mean | 2019.345 |
| Minimum | 2017 |
|---|---|
| Maximum | 2022 |
| Zeros | 0 |
| Zeros (%) | 0.0% |
| Negative | 0 |
| Negative (%) | 0.0% |
| Memory size | 7.9 KiB |
Quantile statistics
| Minimum | 2017 |
|---|---|
| 5-th percentile | 2017 |
| Q1 | 2018 |
| median | 2019 |
| Q3 | 2021 |
| 95-th percentile | 2022 |
| Maximum | 2022 |
| Range | 5 |
| Interquartile range (IQR) | 3 |
Descriptive statistics
| Standard deviation | 1.6262286 |
|---|---|
| Coefficient of variation (CV) | 0.00080532482 |
| Kurtosis | -1.1149444 |
| Mean | 2019.345 |
| Median Absolute Deviation (MAD) | 1 |
| Skewness | 0.069846514 |
| Sum | 2019345 |
| Variance | 2.6446196 |
| Monotonicity | Increasing |
Histogram with fixed size bins (bins=6)
| Value | Count | Frequency (%) |
| 2020 | 200 | |
| 2019 | 196 | |
| 2017 | 180 | |
| 2018 | 155 | |
| 2021 | 147 | |
| 2022 | 122 |
| Value | Count | Frequency (%) |
| 2017 | 180 | |
| 2018 | 155 | |
| 2019 | 196 | |
| 2020 | 200 | |
| 2021 | 147 | |
| 2022 | 122 |
| Value | Count | Frequency (%) |
| 2022 | 122 | |
| 2021 | 147 | |
| 2020 | 200 | |
| 2019 | 196 | |
| 2018 | 155 | |
| 2017 | 180 |
MES
Real number (ℝ)
HIGH CORRELATION
| Distinct | 12 |
|---|---|
| Distinct (%) | 1.2% |
| Missing | 0 |
| Missing (%) | 0.0% |
| Infinite | 0 |
| Infinite (%) | 0.0% |
| Mean | 6.639 |
| Minimum | 1 |
|---|---|
| Maximum | 12 |
| Zeros | 0 |
| Zeros (%) | 0.0% |
| Negative | 0 |
| Negative (%) | 0.0% |
| Memory size | 7.9 KiB |
Quantile statistics
| Minimum | 1 |
|---|---|
| 5-th percentile | 1 |
| Q1 | 4 |
| median | 7 |
| Q3 | 10 |
| 95-th percentile | 12 |
| Maximum | 12 |
| Range | 11 |
| Interquartile range (IQR) | 6 |
Descriptive statistics
| Standard deviation | 3.3843955 |
|---|---|
| Coefficient of variation (CV) | 0.5097749 |
| Kurtosis | -1.1474741 |
| Mean | 6.639 |
| Median Absolute Deviation (MAD) | 3 |
| Skewness | -0.016754149 |
| Sum | 6639 |
| Variance | 11.454133 |
| Monotonicity | Not monotonic |
Histogram with fixed size bins (bins=12)
| Value | Count | Frequency (%) |
| 8 | 107 | |
| 6 | 96 | |
| 12 | 93 | |
| 5 | 89 | |
| 10 | 82 | |
| 4 | 81 | |
| 7 | 79 | |
| 11 | 79 | |
| 2 | 78 | |
| 3 | 78 | |
| Other values (2) | 138 |
| Value | Count | Frequency (%) |
| 1 | 69 | |
| 2 | 78 | |
| 3 | 78 | |
| 4 | 81 | |
| 5 | 89 | |
| 6 | 96 | |
| 7 | 79 | |
| 8 | 107 | |
| 9 | 69 | |
| 10 | 82 |
| Value | Count | Frequency (%) |
| 12 | 93 | |
| 11 | 79 | |
| 10 | 82 | |
| 9 | 69 | |
| 8 | 107 | |
| 7 | 79 | |
| 6 | 96 | |
| 5 | 89 | |
| 4 | 81 | |
| 3 | 78 |
DIA
Real number (ℝ)
| Distinct | 31 |
|---|---|
| Distinct (%) | 3.1% |
| Missing | 0 |
| Missing (%) | 0.0% |
| Infinite | 0 |
| Infinite (%) | 0.0% |
| Mean | 15.571 |
| Minimum | 1 |
|---|---|
| Maximum | 31 |
| Zeros | 0 |
| Zeros (%) | 0.0% |
| Negative | 0 |
| Negative (%) | 0.0% |
| Memory size | 7.9 KiB |
Quantile statistics
| Minimum | 1 |
|---|---|
| 5-th percentile | 2 |
| Q1 | 8 |
| median | 16 |
| Q3 | 23 |
| 95-th percentile | 29 |
| Maximum | 31 |
| Range | 30 |
| Interquartile range (IQR) | 15 |
Descriptive statistics
| Standard deviation | 8.8231971 |
|---|---|
| Coefficient of variation (CV) | 0.56664294 |
| Kurtosis | -1.210866 |
| Mean | 15.571 |
| Median Absolute Deviation (MAD) | 8 |
| Skewness | 0.0062165268 |
| Sum | 15571 |
| Variance | 77.848808 |
| Monotonicity | Not monotonic |
Histogram with fixed size bins (bins=31)
| Value | Count | Frequency (%) |
| 19 | 45 | 4.5% |
| 8 | 44 | 4.4% |
| 6 | 42 | 4.2% |
| 21 | 39 | 3.9% |
| 20 | 37 | 3.7% |
| 26 | 37 | 3.7% |
| 13 | 37 | 3.7% |
| 1 | 37 | 3.7% |
| 5 | 37 | 3.7% |
| 12 | 36 | 3.6% |
| Other values (21) | 609 |
| Value | Count | Frequency (%) |
| 1 | 37 | |
| 2 | 35 | |
| 3 | 26 | |
| 4 | 32 | |
| 5 | 37 | |
| 6 | 42 | |
| 7 | 36 | |
| 8 | 44 | |
| 9 | 25 | |
| 10 | 25 |
| Value | Count | Frequency (%) |
| 31 | 13 | 1.3% |
| 30 | 36 | |
| 29 | 33 | |
| 28 | 26 | |
| 27 | 30 | |
| 26 | 37 | |
| 25 | 22 | |
| 24 | 33 | |
| 23 | 35 | |
| 22 | 34 |
DIA_DO_ANO
Real number (ℝ)
HIGH CORRELATION
| Distinct | 333 |
|---|---|
| Distinct (%) | 33.3% |
| Missing | 0 |
| Missing (%) | 0.0% |
| Infinite | 0 |
| Infinite (%) | 0.0% |
| Mean | 186.445 |
| Minimum | 2 |
|---|---|
| Maximum | 364 |
| Zeros | 0 |
| Zeros (%) | 0.0% |
| Negative | 0 |
| Negative (%) | 0.0% |
| Memory size | 7.9 KiB |
Quantile statistics
| Minimum | 2 |
|---|---|
| 5-th percentile | 18.95 |
| Q1 | 99.5 |
| median | 185.5 |
| Q3 | 275 |
| 95-th percentile | 347 |
| Maximum | 364 |
| Range | 362 |
| Interquartile range (IQR) | 175.5 |
Descriptive statistics
| Standard deviation | 103.73252 |
|---|---|
| Coefficient of variation (CV) | 0.55637061 |
| Kurtosis | -1.136657 |
| Mean | 186.445 |
| Median Absolute Deviation (MAD) | 88.5 |
| Skewness | -0.020305206 |
| Sum | 186445 |
| Variance | 10760.435 |
| Monotonicity | Not monotonic |
Histogram with fixed size bins (bins=50)
| Value | Count | Frequency (%) |
| 148 | 9 | 0.9% |
| 218 | 8 | 0.8% |
| 214 | 8 | 0.8% |
| 281 | 7 | 0.7% |
| 50 | 7 | 0.7% |
| 341 | 7 | 0.7% |
| 157 | 6 | 0.6% |
| 144 | 6 | 0.6% |
| 159 | 6 | 0.6% |
| 168 | 6 | 0.6% |
| Other values (323) | 930 |
| Value | Count | Frequency (%) |
| 2 | 4 | |
| 3 | 3 | |
| 4 | 2 | 0.2% |
| 6 | 5 | |
| 7 | 4 | |
| 8 | 4 | |
| 9 | 5 | |
| 10 | 3 | |
| 11 | 5 | |
| 12 | 3 |
| Value | Count | Frequency (%) |
| 364 | 3 | |
| 363 | 4 | |
| 362 | 1 | 0.1% |
| 361 | 2 | 0.2% |
| 360 | 5 | |
| 359 | 1 | 0.1% |
| 358 | 2 | 0.2% |
| 357 | 6 | |
| 356 | 3 | |
| 355 | 2 | 0.2% |
SEMANA_DO_ANO
Real number (ℝ)
HIGH CORRELATION
| Distinct | 53 |
|---|---|
| Distinct (%) | 5.3% |
| Missing | 0 |
| Missing (%) | 0.0% |
| Infinite | 0 |
| Infinite (%) | 0.0% |
| Mean | 27.069 |
| Minimum | 1 |
|---|---|
| Maximum | 53 |
| Zeros | 0 |
| Zeros (%) | 0.0% |
| Negative | 0 |
| Negative (%) | 0.0% |
| Memory size | 7.9 KiB |
Quantile statistics
| Minimum | 1 |
|---|---|
| 5-th percentile | 3 |
| Q1 | 15 |
| median | 27 |
| Q3 | 40 |
| 95-th percentile | 50 |
| Maximum | 53 |
| Range | 52 |
| Interquartile range (IQR) | 25 |
Descriptive statistics
| Standard deviation | 14.837263 |
|---|---|
| Coefficient of variation (CV) | 0.5481275 |
| Kurtosis | -1.1443495 |
| Mean | 27.069 |
| Median Absolute Deviation (MAD) | 13 |
| Skewness | -0.017967385 |
| Sum | 27069 |
| Variance | 220.14438 |
| Monotonicity | Not monotonic |
Histogram with fixed size bins (bins=50)
| Value | Count | Frequency (%) |
| 49 | 30 | 3.0% |
| 22 | 29 | 2.9% |
| 21 | 28 | 2.8% |
| 35 | 26 | 2.6% |
| 31 | 26 | 2.6% |
| 2 | 25 | 2.5% |
| 25 | 25 | 2.5% |
| 16 | 23 | 2.3% |
| 40 | 23 | 2.3% |
| 34 | 23 | 2.3% |
| Other values (43) | 742 |
| Value | Count | Frequency (%) |
| 1 | 16 | |
| 2 | 25 | |
| 3 | 11 | |
| 4 | 11 | |
| 5 | 21 | |
| 6 | 17 | |
| 7 | 18 | |
| 8 | 22 | |
| 9 | 18 | |
| 10 | 16 |
| Value | Count | Frequency (%) |
| 53 | 4 | 0.4% |
| 52 | 15 | |
| 51 | 21 | |
| 50 | 19 | |
| 49 | 30 | |
| 48 | 21 | |
| 47 | 22 | |
| 46 | 15 | |
| 45 | 16 | |
| 44 | 23 |
DIA_DA_SEMANA
Real number (ℝ)
ZEROS
| Distinct | 7 |
|---|---|
| Distinct (%) | 0.7% |
| Missing | 0 |
| Missing (%) | 0.0% |
| Infinite | 0 |
| Infinite (%) | 0.0% |
| Mean | 2.7 |
| Minimum | 0 |
|---|---|
| Maximum | 6 |
| Zeros | 157 |
| Zeros (%) | 15.7% |
| Negative | 0 |
| Negative (%) | 0.0% |
| Memory size | 7.9 KiB |
Quantile statistics
| Minimum | 0 |
|---|---|
| 5-th percentile | 0 |
| Q1 | 1 |
| median | 3 |
| Q3 | 4 |
| 95-th percentile | 6 |
| Maximum | 6 |
| Range | 6 |
| Interquartile range (IQR) | 3 |
Descriptive statistics
| Standard deviation | 1.9291764 |
|---|---|
| Coefficient of variation (CV) | 0.71450979 |
| Kurtosis | -1.157126 |
| Mean | 2.7 |
| Median Absolute Deviation (MAD) | 2 |
| Skewness | 0.18205357 |
| Sum | 2700 |
| Variance | 3.7217217 |
| Monotonicity | Not monotonic |
Histogram with fixed size bins (bins=7)
| Value | Count | Frequency (%) |
| 1 | 184 | |
| 0 | 157 | |
| 3 | 151 | |
| 4 | 148 | |
| 2 | 143 | |
| 5 | 117 | |
| 6 | 100 |
| Value | Count | Frequency (%) |
| 0 | 157 | |
| 1 | 184 | |
| 2 | 143 | |
| 3 | 151 | |
| 4 | 148 | |
| 5 | 117 | |
| 6 | 100 |
| Value | Count | Frequency (%) |
| 6 | 100 | |
| 5 | 117 | |
| 4 | 148 | |
| 3 | 151 | |
| 2 | 143 | |
| 1 | 184 | |
| 0 | 157 |
TRIMETRES
Categorical
HIGH CORRELATION
| Distinct | 4 |
|---|---|
| Distinct (%) | 0.4% |
| Missing | 0 |
| Missing (%) | 0.0% |
| Memory size | 7.9 KiB |
| 2 | |
|---|---|
| 3 | |
| 4 | |
| 1 |
Length
| Max length | 1 |
|---|---|
| Median length | 1 |
| Mean length | 1 |
| Min length | 1 |
Characters and Unicode
| Total characters | 1000 |
|---|---|
| Distinct characters | 4 |
| Distinct categories | 1 ? |
| Distinct scripts | 1 ? |
| Distinct blocks | 1 ? |
The Unicode Standard assigns character properties to each code point, which can be used to analyse textual variables.
Unique
| Unique | 0 ? |
|---|---|
| Unique (%) | 0.0% |
Sample
| 1st row | 1 |
|---|---|
| 2nd row | 1 |
| 3rd row | 1 |
| 4th row | 1 |
| 5th row | 1 |
Common Values
| Value | Count | Frequency (%) |
| 2 | 266 | |
| 3 | 255 | |
| 4 | 254 | |
| 1 | 225 |
Length
Histogram of lengths of the category
Common Values (Plot)
| Value | Count | Frequency (%) |
| 2 | 266 | |
| 3 | 255 | |
| 4 | 254 | |
| 1 | 225 |
Most occurring characters
| Value | Count | Frequency (%) |
| 2 | 266 | |
| 3 | 255 | |
| 4 | 254 | |
| 1 | 225 |
Most occurring categories
| Value | Count | Frequency (%) |
| Decimal Number | 1000 |
Most frequent character per category
Decimal Number
| Value | Count | Frequency (%) |
| 2 | 266 | |
| 3 | 255 | |
| 4 | 254 | |
| 1 | 225 |
Most occurring scripts
| Value | Count | Frequency (%) |
| Common | 1000 |
Most frequent character per script
Common
| Value | Count | Frequency (%) |
| 2 | 266 | |
| 3 | 255 | |
| 4 | 254 | |
| 1 | 225 |
Most occurring blocks
| Value | Count | Frequency (%) |
| ASCII | 1000 |
Most frequent character per block
ASCII
| Value | Count | Frequency (%) |
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| 1 | 225 |
CASOS
Categorical
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|---|---|
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| Memory size | 7.9 KiB |
| 1 | |
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| 4 | 16 |
Length
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Characters and Unicode
| Total characters | 1000 |
|---|---|
| Distinct characters | 4 |
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The Unicode Standard assigns character properties to each code point, which can be used to analyse textual variables.
Unique
| Unique | 0 ? |
|---|---|
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Sample
| 1st row | 1 |
|---|---|
| 2nd row | 1 |
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Common Values
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| 4 | 16 | 1.6% |
Length
Histogram of lengths of the category
Common Values (Plot)
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Most occurring characters
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Most occurring categories
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Most frequent character per category
Decimal Number
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Common
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Most occurring blocks
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Most frequent character per block
ASCII
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| ANO | CASOS | DIA | DIA_DA_SEMANA | DIA_DO_ANO | ID | MES | SEMANA_DO_ANO | STATUS | TRIMETRES | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ANO | 1.000 | 0.149 | -0.024 | -0.036 | -0.134 | 0.985 | -0.134 | -0.133 | 0.110 | 0.111 |
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| DIA_DA_SEMANA | -0.036 | -0.128 | -0.096 | 1.000 | 0.004 | -0.031 | 0.012 | -0.003 | 0.000 | 0.068 |
| DIA_DO_ANO | -0.134 | 0.040 | 0.119 | 0.004 | 1.000 | -0.033 | 0.996 | 0.988 | 0.000 | 0.925 |
| ID | 0.985 | 0.014 | 0.029 | -0.031 | -0.033 | 1.000 | -0.037 | -0.034 | 0.114 | 0.179 |
| MES | -0.134 | 0.037 | 0.035 | 0.012 | 0.996 | -0.037 | 1.000 | 0.985 | 0.000 | 0.997 |
| SEMANA_DO_ANO | -0.133 | 0.044 | 0.109 | -0.003 | 0.988 | -0.034 | 0.985 | 1.000 | 0.000 | 0.907 |
| STATUS | 0.110 | 0.000 | 0.055 | 0.000 | 0.000 | 0.114 | 0.000 | 0.000 | 1.000 | 0.000 |
| TRIMETRES | 0.111 | 0.067 | 0.000 | 0.068 | 0.925 | 0.179 | 0.997 | 0.907 | 0.000 | 1.000 |
A simple visualization of nullity by column.
Nullity matrix is a data-dense display which lets you quickly visually pick out patterns in data completion.
| ID | TEMA | LOCAL | TEMPO | CATEGORIA | STATUS | DESCRICAO | URL | ANO | MES | DIA | DIA_DO_ANO | SEMANA_DO_ANO | DIA_DA_SEMANA | TRIMETRES | CASOS | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | 27859289 | Seguro Nagem celular é uma [Editado pelo Reclame Aqui] ??? | Fortaleza - CE | 2017-01-08 | Nagem - Loja FÃsica<->Problemas com o Atendimento | Não resolvido | Comprei um celular LG na loja NAGEM do shopping Jóckey no dia 16/05/2017 ás 20:30 hs, me ofereceram um seguro contra furto, quase me obrigaram a aderir ao seguro, pq era ótimo e em caso de ser furtado seria 100% seguro de q receberia outro aparelho, porém, furtaram meu celular dentro do carro eu n perdi foi furto ok, 1 mês após a compra e a seguradora não aceitou me repor o celular, alegando que foi furto simples, n se encaixa no padrão do contrato da empresa. Q grande absurdo !! Na loja aceitei o seguro devido a tamanha insistência da vendedora q garantiu q seria ressarcido em caso de furto, o q n aconteceu, a loja NAGEM esta usando de[Editado pelo Reclame Aqui] com seus clientes, a LOJA teria por obrigação deixar claro no ato da adesão ao seguro, q existem critérios a serem analisados pela seguradora, caso n seja furto seguido de violência n tenho direito ao ressarcimento, estou me sentindo totalmente [Editado pelo Reclame Aqui] por essa empresa .Diante do fato exposto, espero uma resposta, pois não justifica eu pagar um seguro por insistência da loja e n poder utilizar pq simplesmente a seguradora faz a interpretação que melhor lhe convir. NAGEM e Seguradora SURA, mais respeito por seus clientes por favor . | https://www.reclameaqui.com.br//nagem-loja-fisica/seguro-nagem-celular-e-uma_TkWtFoAgVJyez7JU/ | 2017 | 1 | 8 | 8 | 1 | 6 | 1 | 1 |
| 1 | 28562465 | Demora na finalização da venda / Mau atendimento | Recife - PE | 2017-01-09 | Nagem - Loja FÃsica | Resolvido | Fui na loja Nagem do Shopping Recife, fiz uma compra no valor de R$ 21,47, paguei com R$ 50,00, a atendente do caixa, informou que não teria troco, questionando se eu não teria R$ 1,47, como eu não tinha, ela saiu do caixa para realizar a troca do dinheiro dentro da própria loja, no escritório e me fez esperar 18 minutos. Um absurdo! Ao trazer o meu troco, mal olhou pra mim e deu um obrigado forçado.Acho totalmente fora do contexto da Nagem, uma empresa que tenho como referência pois sempre fui atendida bem, embora, nos caixas há uma demora comum, mas hoje passou dos limites. | https://www.reclameaqui.com.br//nagem-loja-fisica/demora-na-finalizacao-da-venda-mau-atendimento_EjWI_fQ69J9IjJta/ | 2017 | 1 | 9 | 9 | 2 | 0 | 1 | 1 |
| 2 | 29249337 | Problemas com a troca de produto | Salvador - BA | 2017-01-10 | Nagem - Loja FÃsica | Respondida | Comprei um celular da Samsung J5 prime no sábado dia 30/09/2017 na loja Nagem do Salvador Shopping, fui atendida por um vendedor da loja e uma promotora da Samsung que me explicou tudo que eu deveria fazer com o celular em relação a bateria e outras funções que eu segui a risca, no dia seguinte domingo 01/10/2017 quando acordei o celular estava apagado e não ligou mais e nem deu nenhum sinal de vida, fui até a loja pra fazer a troca do produto já que fui informada que teria 7 dias para fazer a troca, durante a semana não tenho tempo por isso fui logo, lá na loja eles não fizeram ab troca alegando que era necessário antes passar por análise técnica, mas o técnico não estava na loja, vendedores tinham pra mais de 10 em uma loja pequena, agora um técnico que pode resolver problemas dos consumidores não tinha. E quando comprei não fui informada e nem vi nenhum anúncio dizendo que não fazia trocas aos domingos, eu perdi tempo e dinheiro indo la hoje é novamente amanhã pra tentar fazer a troca, o atendimento pra venda é ótimo mas se você tiver problemas haja burocracia pra resolver, pq se o celular não liga, não carrega e não dá nenhum sinal, qualquer leigo sabe que não funciona quem dirá uma gerente de loja. E eu ja tinha colocado pelÃcula de vidro no celular e fui informada que eles não vão me devolver o valor gasto no produto quebrado que eles me venderam, um absurdo! | https://www.reclameaqui.com.br//nagem-loja-fisica/problemas-com-a-troca-de-produto_v3rsbcP-irhLurbD/ | 2017 | 1 | 10 | 10 | 2 | 1 | 1 | 1 |
| 3 | 29999183 | Produto com defeito/desrespeito com o consumidor | Olinda - PE | 2017-01-11 | Nagem - Loja FÃsica | Respondida | No dia 25 /10 /2017 realizei uma compra de um aparelho celular samsung j5 prime , cupom fiscal 016799, na loja Nagem - shopping Tacaruna Recife/PE o qual saiu carimbado com o prazo de troca de 7 dias na loja caso apresentasse algum defeito . No dia 27 o celular apresentou defeito em duas teclas do touch ,no dia 30 fui a loja entreguei na mão da gerente que verificou e constatou que o aparelho estava realmente com defeito,a mesma ligou para o técnico da samsung o sr Israel , que veio e tbm constatou que estava com defeito . Ele analisou o celular que ainda estava com a pelÃcula original do aparelho que sai da loja ,com etiqueta com imei e com uma capa ´protetora que comprei no mesmo dia saindo do shopping ,porem o senhor Israel com toda arrogância disse que o aparelho estava com um arranhão e deu a intender que o aparelho estava apresentado defeito por este motivo . Depois de argumentar que uma coisa não tem nada haver com a outra ate por que eu não tinha conhecimento deste arranhão pois tirei da caixa e coloquei na capa protetora ,ele levou para analise por uma hora .Ao retorna ele informou que fez um reset e o celular voltou a funcionar .Ao chega em casa o problema voltou a acontecer e hoje dia 31/10/17 fui novamente a loja ,entreguei na mão do supervisor que constatou que estava com defeito , entrou em contato com o técnico e levou para o mesmo que com total falta de respeito não compareceu para falar comigo nem estimou o tempo de espera . fiquei secar de 2 horas esperando o retorno deste senhor que só apareceu 5 minutos antes de larga (eu mim informei a hora que o mesmo largava ) dizendo que o aparelho estava funcionando, pois ele ligou e desligou e o aparelho estava normal , ou seja o procedimento do técnico é só liga e deligar coisa que eu também já fiz e o aparelho sempre volta a apresentar defeito. Tomarei minhas providencias ,pois não vou ficar no prejuÃzo paguei caro por um produto que veio com defeito e a loja não atendeu ao prazo estabelecido por ela mesma e não resolveu a situação e para completar o desrespeito o técnico não teve o minimo de respeito comigo que sou cliente e não deu um atendimento digino de pós venda .Tive desgaste financeiro e desgaste emocional . Se eu adquiri um produto é por que preciso e quero um produto perfeito . | https://www.reclameaqui.com.br//nagem-loja-fisica/produto-com-defeito-desrespeito-com-o-consumidor_0ViDqSuGfms67iMF/ | 2017 | 1 | 11 | 11 | 2 | 2 | 1 | 1 |
| 4 | 30812099 | Descaso Comsumidor | Salvador - BA | 2017-01-12 | TV<->Blackfriday<->Tela trincada<->Eletroeletrônicos<->Nagem - Loja FÃsica | Não resolvido | Na sexta feira do dia 24/11/2017,fui efetuar uma compra do televisor Samsung ,de 55 polegadas de modelo 55MU6100. testado na loja estava bom ,porem ao chegar em casa intacto sem um arranhão ou tombo sofrido,queda etc... o mesmo apresentou a tela manchada e com riscos internos.retornei no mesmo dia a loja e se negaram a trocar e presenciei vários consumidores reclamando de diversos aparelhos celulares e do mau atendimento prestado.o Gerente Shr Bruno me informou que não poderia fazer nada por mim informando que eu estava devolvendo um produto quebrado ,que eu tinha avariado o mesmo,ou seja me acusando de mau uso sem provas isso me deixou profundamente chateado pois paguei a vista 3,170,00 . informei a ele que não tinha acontecido isso apenas ele apresentou defeito. o shr Bruno ainda me alertou que a Samsung de nada poderia me ajudar pois já tinha experiencia em casos semelhantes .confirmando assim que a loja já tinha vários outros problemas do gênero.a data da avaliação técnica foi efetuada um dia antes da minha compra como segue as fotos . isso me deixou uma duvida sera que trocaram o meu produto sem que percebesse . o profissional que avaliou fez pouco caso e me tratou com desprezo , alguns funcionários,riram de mim .peço a compreensão da loja citada para que resolvam meu problema para que volte a ser comsumidor dos mesmos . | https://www.reclameaqui.com.br//nagem-loja-fisica/descaso-comsumidor_hV9SLiybbILME5Dc/ | 2017 | 1 | 12 | 12 | 2 | 3 | 1 | 1 |
| 5 | 25907011 | nagem do shopping paralela nao troca por defeito | Salvador - BA | 2017-02-05 | Nagem - Loja FÃsica<->Produto com defeito<->Informática<->Caixas de som e fone de ouvido | Não resolvido | Venho por meio deste relatar minha experiencia negativa com compra e troca de mercadoria na loja nagem unidade shopping paralela.no dia 09/02/17 comprei um fone da marca multilaser modelo sport phone, fui informada pela caixa no ato da compra que a troca por defeito se da dentro do prazo de 3 meses a partir da data da compra.No dia 25/04/17 fui na mesma loja que efetuei a compra com os fones pois o encaixe do intra auricular havia soltado, descolado mesmo e com a nota original em mãos. Deixei o produto para analise e fui informada que o produto passaria por analise do tecnico mas a funcionaria ja havia passado a situação para a supervisora que previamente informou que nao haveria possibilidade de troca. Mesmo assim deixei o produto, recebi um papel com os detalhes do produto e data da retirada.No dia 27/04 retornei para ter um parecer, e nao foi aprovada a minha troca, o funcionario que me atendeu apenas me devolveu o produto e disse que nao foi aprovada a troca.Perguntei o porque e ele disse que nao foi constatado defeito.Perguntei novamente o pq nao ser constatado defeito uma vez que o produto havia descolado, o tecnico disse que nao faria a troca pq o produto mesmo com defeito se encontrava com avaria. Perguntei a ele se ele iria ignorar o defeito por causa de uma avaria e ele disse sim, nao vai trocar. Percebi apenas descaso.Supervisora que manda recado, tecnico que nao sequer da uma satisfação.Nao compro mais , nao indico.Quero deixar claro que fui dentro do prazo de troca que a empresa garante MAS NAO CUMPRE e com a nota original do produto. | https://www.reclameaqui.com.br//nagem-loja-fisica/nagem-do-shopping-paralela-nao-troca-por-defeito_VzBDNN9K9kdLRfjJ/ | 2017 | 2 | 5 | 36 | 5 | 6 | 1 | 1 |
| 6 | 30036797 | Compei um Samsung J5 Prime e ele deu defeito | São José de Mipibu - RN | 2017-02-11 | Nagem - Loja FÃsica | Respondida | Comprei um Samsung J5 Prime em 22/10/2017 e no dia 29/10/2017 ele desligo e não ligo por nada, não carregava, não dava nenhum sinal. Até ai ainda estava na garantia que a loja dá, são 7 dias, não consegui ir no mesmo dia a loja por ser um dia de trabalho onde a muito movimento, e moro no interior, então fui no dia seguinte dia 30/10/2017 deixei o Samsung J5 Prime na loja Nagem onde foi feita a compra pra eles testarem, eles levaram em media de 2 horas pra analisarem o problema. Quando voltei pra buscar, não tinham feito nada no Samsung J5 Prime e no laudo eles sugerem que o defeito se deve por um micro arranhão. Alegaram que não podiam fazer nada devido a um micro risco que mal da pra ver a olho nu do lado esquerdo do celular próximo da entrada cartão sim. Mas me entregaram o Samsung J5 Prime ligado e não me deram nenhuma informação do que era o problema. Agora estou com um Samsung J5 Prime todo defeituoso, toco em um lugar e ele respode em outro, fica digitando sozinho. Estou muito insatisfeito primeio com a Samsung por colocar um Samsung J5 Prime no mercado e com a loja Nagem pelo mal atendimento e total descaso com um cliente. Gostaria de um posicionamento, por que uso o Samsung J5 Prime também no trabalho. Fica aqui registrada a minha insatisfação com as duas empresas Samsung e Nagem. | https://www.reclameaqui.com.br//nagem-loja-fisica/compei-um-samsung-j5-prime-e-ele-deu-defeito_bIs7ouMJeAGHga8C/ | 2017 | 2 | 11 | 42 | 6 | 5 | 1 | 1 |
| 7 | 24334889 | maquina fotografica | Salvador - BA | 2017-02-17 | Nagem - Loja FÃsica<->Foto e VÃdeo<->Filmadora<->Não reconhece cartão de memória | Resolvido | comprei uma maquina fotografica me deran uma do mostuario e nao testaram o cartao de memoria pq a loja nao tinha disponivel fui comprei o cartao quando coloquei ele nao lia fui ate a loja o tecnico fez o teste e realmente não funcionava blz ate ai eles me informaram que na ia troca nao pq la não trocava mandou eu procurar assistência como pode paquei 3000 três mil ne uma maquina urgente pra usar e agora ela ja vai ter que ir pra garantia sem usa a gerente me disse simplismente que si peco ajuda de vcs pq estou sem saber o que fazer ,. | https://www.reclameaqui.com.br//nagem-loja-fisica/maquina-fotografica_xUs8c2iwZqAmGYGC/ | 2017 | 2 | 17 | 48 | 7 | 4 | 1 | 1 |
| 8 | 24401499 | CARTUCHO HP NÃO FUNCIONA | Recife - PE | 2017-02-21 | Produto com defeito<->Nagem - Loja FÃsica<->Componentes, peças e acessórios<->Informática | Respondida | HÃ, MAIS OU MENOS, UM MÃS COMPREI DOIS CARTUCHOS HP, SENDO UM COLORIDO E O OUTRO PRETO E BRANCO NA LOJA NAGEM DO SHOPPING CENTER RECIFE, PORÃM, APÃS INSTALAR OS CARTUCHOS USEI, POR ALGUM TEMPO, APENAS, O PRETO, QUANDO PRECISEI UTILIZAR O COLORIDO O MESMO NÃO FUNCIONOU, OU SEJA, NÃO CONSEGUI IMPRIMIR NADA EM CORES. ENTREI EM CONTATO COM A NAGEM QUE ME PEDIU PARA PROCURAR A HP O QUE FIZ. FALEI COM O DENILSON QUE FEZ ALGUNS TESTES E, SEGUNDO ELE, O CARTUCHO COLORIDO NÃO à ORIGINAL DA HP E NÃO TERà COMO RESOLVER E QUE EU VOLTASSE A PROCURAR A NAGEM. NESTE CASO PEÃO PROVIDENCIAS, VISTO QUE A NAGEM à FORNECEDORA DA HP E ELES DEVEM TOMAR AS DEVIDAS PROVIDENCIAS - PROTOCOLO: 3809615936 | https://www.reclameaqui.com.br//nagem-loja-fisica/cartucho-hp-nao-funciona_pBm-UOX7zDJFE1GS/ | 2017 | 2 | 21 | 52 | 8 | 1 | 1 | 1 |
| 9 | 24493031 | celular não funciona | Jaboatão dos Guararapes - PE | 2017-02-24 | Eletroeletrônicos<->Nagem - Loja FÃsica | Resolvido | Boa noite! Me chamo Daisy,comprei um celular da marca lenovo modelo vibe k6 a uma semana,data 17/02/2017 na loja nagem.O celular estava normal,até então quando simplesmente do nada apagou e não quis mais ligar.Já coloquei o mesmo no carregador e o celular só liga aparecendo a tela inicial e depois desliga. Estou chateada e muito insatisfeita,pensando em levar o caso ao procon,pois uma semana de uso e o celular já apresentou defeito.Estarei levando o mesmo na assistência,porém desde já,estou demonstrando minha insatisfação.O vendedor informou que só teria garantia pela loja de um dia,onde todas as lojas dão 07 dias,no qual mesmo assim o aparelho deu problema agora a noite dia 24/02/2017.Como informei,estarei indo na assistência,porem procurando também o procon e delegacia do consumidor para procurar meus direitos...Desde já grata! | https://www.reclameaqui.com.br//nagem-loja-fisica/celular-nao-funciona_eG9EgVy34bYjxbtL/ | 2017 | 2 | 24 | 55 | 8 | 4 | 1 | 1 |
| ID | TEMA | LOCAL | TEMPO | CATEGORIA | STATUS | DESCRICAO | URL | ANO | MES | DIA | DIA_DO_ANO | SEMANA_DO_ANO | DIA_DA_SEMANA | TRIMETRES | CASOS | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 990 | 138110607 | Não compre garantia estendida | Fortaleza - CE | 2022-09-02 | Nagem - Loja FÃsica | Resolvido | Comprei um impressora Canon na Loja Nagem em 02/02/2020, com garantia estendida até 01/02/2023, abri um sinistro em 20/01/2022, e recebi uma negativa em 31/01/2022 dizendo que o seguro não cobre peças.Primeiro, recebi apenas o bilhete, nada de contrato, e ainda que tivesse contrato, é totalmente abusivo uma garantia estendida de um equipamento, que não cubra peças, isso não existe.Em nenhum momento, durante a aquisição do serviço, foi informado que a garantia não cobriria nada.GARANTIA ESTENDIDA NÃO COBRE PEÃAS, NÃO COMPRE | https://www.reclameaqui.com.br//nagem-loja-fisica/nao-compre-garantia-estendida_8SswVPXOt7ZsWs5h/ | 2022 | 9 | 2 | 245 | 35 | 4 | 3 | 1 |
| 991 | 139740965 | Se recusam a trocar produto defeituoso | Juazeiro - BA | 2022-09-03 | Nagem - Loja FÃsica | Não resolvido | Comprei um aparelho de celular Motorola moto g20 há três dias na loja Nagem no River shopping em Petrolina PE, meu aparelho apresentou uma ineficiência de bateria causando um consumo fora da expectativa , entrando em contato com a referida loja me informaram que depois de dois dias da compra a responsabilidade seria por conta da garantia do fabricante do produto, causando uma indignação e sensação de ter sido [Editado pelo Reclame Aqui] por a Nagem não cumprir o código de defesa do consumidor . | https://www.reclameaqui.com.br//nagem-loja-fisica/se-recusam-a-trocar-produto-defeituoso_AAxLS916eBodsUIC/ | 2022 | 9 | 3 | 246 | 35 | 5 | 3 | 1 |
| 992 | 143085045 | Produto Quebrado(espremedor de laranja). ) | Camaragibe - PE | 2022-09-05 | Nagem - Loja FÃsica<->Outro Tipo de produto/Serviço | Em réplica | Comprei um espremedor de laranja na loja Nagem no Camará Shopping para o dia das mães dia 07/05, o mesmo veio quebrado.Não tinha ninguém pra testar o produto. Loja complicada.Quando minha mãe foi testar em casa estava querendo, todo um transtorno e constrangimento. Vim na loja o gerente me falou q não iria pegar outro produto, tinha q esperar o técnico (nunca vi isso), mas ele grosso me falou q isso é um procedimento de todas as lojas, q não é assim chegar e trocar..Cancelei a compra mas não recebi o dinheiro, tenho q esperar de 3 à 4 dias pra entrarna conta, detalhe comprei avista...Loja sem relacionamento com cliente.Não levam enconta os transtornos, sim pq tive q sair do trabalho pra resolver e não levei o produto nem o dinheiro... | https://www.reclameaqui.com.br//nagem-loja-fisica/produto-quebrado-espremedor-de-laranja_e-iKpST881S4U9ys/ | 2022 | 9 | 5 | 248 | 36 | 0 | 3 | 1 |
| 993 | 150101209 | PAGUEI POR GARANTIA ESTENDIDA E NAO FUI REEMBOLSADO | Lajedo - PE | 2022-09-13 | Problema com garantia estendida<->Nagem - Loja FÃsica<->Impressoras<->Informática | Não respondida | ANO PASSADO COMPREI UMA IMPRESSORA CANON, NA LOJA NAGEMEM CARUARU PE, IA ADIQUIRI O PRODUTO COM GARANTIA NORMAL DE UM ANO FOI QNDO UM VENDEDOR ME CONVENCEU A COMPRAR COM GARANTIA ESTENDIDA, PAGEI UMA ESPECIE DE SEGURO, COM 1 ANO E USO A IMPRESSORA QUEIMOU O CABEÃOTE PRETO, ENTREI EM CONTATO COM A LOJA QUE POR SUA VEZ MANDOU ENTRAR EM CONTATO COM O PESSOAL DA GARANTIA FOI SOLICITADO QUE EU LEVASSE A IMPRESSORA PARA ANALISSE DEPOIS DE 8 DIAS ME FALARAM QUE A SEGURADORA IA ME REENBOLSAR O DINHEIRO QUE PAGUEI.ENTREI EM CONTATO COM A MESMA E ME FALARAM QUE EM 8 DIAS ÃTEIS EU SERIA PAGO, PASSADO 8 DIAS PEDIRAM UM NOVO PRAZO E MAIS E MAIS UM.., E NADA DE DINHEIRO NEM IMPRESSORA ESTOU NO PREJUIZO SEM TER COMO TRABALHAR SEM MEU EQUIPAMENTO E SEM DINHEIRO JA FAZEM 2 MESES E Sà ENROLAÃÃO, VENHO AQUI MANIFESTAR MINHA INDIGNAÃÃO E AO MESMO TEMPO DEIXAR DE SOBRE AVISO PARA QUE NINGUEM MAIS SEJA [Editado pelo Reclame Aqui] COMO EU FUI POR ESSA "INCOPETENTE LOJA" | https://www.reclameaqui.com.br//nagem-loja-fisica/paguei-por-garantia-estendida-e-nao-fui-reembolsado_rcR4Dx6CWcLWgRRu/ | 2022 | 9 | 13 | 256 | 37 | 1 | 3 | 1 |
| 994 | 148256859 | Comprei uma caixa de som jbl na nagem no dia 12/03/2022 com 5 meses deu defeito. | Recife - PE | 2022-10-08 | Nagem - Loja FÃsica<->Informática<->Propaganda enganosa<->Caixas de som e fone de ouvido | Respondida | Venho aqui presta minha indignação com a loja Nagem do shopping Recife. Comprei uma jbl boombox2 era um sonho que eu tinha de ter pela propaganda de uma ótima caixa de som, com 5 meses de uso deu defeito no radiador passivo obs dada por eles, nessa ocasião fez um pequeno rasgo. Levei a uma assistência da jbl me falaram que foi mal uso porque usei o som no máximo. Aà como é que a jbl oferece um produto com a capacidade máxima de som e eu não posso utilizar no máximo. Vocês destruÃram o meu sonho de ter uma caixa de som jbl me falaram que é uma ótima caixa som um produto de ótima qualidade mais no meu caso se tornou um pesadelo, Vou procurar meus direitos estou indo no Procon fazer uma reclamação, ainda falaram no laudo da jbl que os danos foram provocados possivelmente por uso excessivo de potência e ativação do modo restrito de serviço. Eu não sei oque significa isso, e diante desse transtorno procurarei os meus direitos, aguardo resposta de ambas as empresas, jbl e Nagem shopping Recife. | https://www.reclameaqui.com.br//nagem-loja-fisica/comprei-uma-caixa-de-som-jbl-na-nagem-no-dia-12-03-2022-com-5-meses-deu-de_9eMZP4dyFkqN5Nnn/ | 2022 | 10 | 8 | 281 | 40 | 5 | 4 | 1 |
| 995 | 136389337 | Devolução de ingresso e estorno de pagemento | Recife - PE | 2022-11-01 | Outro Tipo de produto/Serviço<->Nagem - Loja FÃsica<->Não encontrei meu problema | Não resolvido | Fiz a compra de 4 ingressos para o evento olinda beer que vai ocorrer dia 20 de fevereiro. a compra dos ingresos foi feitadia 07/01/2022 porém devido ao aumento crescente dos casos de covid resolvi não e mais para o evento dae quero devolver uns ingressos e solicitar o estorno do pagamento quero saber como devo proceder ainda estou no prazo de 7 dias de arrependimento a compra foi feita na loja nagem do shopping nortway em Paulista | https://www.reclameaqui.com.br//nagem-loja-fisica/devolucao-de-ingresso-e-estorno-de-pagemento_t0gZVFf0gznSndIy/ | 2022 | 11 | 1 | 305 | 44 | 1 | 4 | 1 |
| 996 | 148342817 | PRODUTO NA LOJA SEM SOLUÃAO | Aracaju - SE | 2022-11-08 | Nagem - Loja FÃsica<->Produto com defeito<->Não encontrei meu problema | Respondida | COMPREI UM NOTEBOOK E UM MONITOR NA LOJA DO SHOPPING JARDINS NO DIA 05 DE AGOSTO DE 2022 NUMA SEXTA FEIRA, EM ARACAJU, QUANDO CHEGUEI EM CASA NAO LIGOU E VOLTEI PARA A LOJA DEPOIS DE 3 HORAS APOS A COMPRA, POIS O VENDEDOR MIM INFORMOU QUE EU TINHA 7 DIAS PARA TROCA NA LOJA E UM ANO DE ASSISTENCIA TECNICA E MAIS UM ANO DE UMA SEGUNDA EMPRESA PARA ASSISTENCIA ESTENDIDA. O VENDEDOR PEDIU PARA EU ESPERAR O TECNICO RESPONSAVEL. QDO ELE CHEGOU VIU O PRODUTO (MONITOR CURVO AOC 31,5 POL) E DISSE PRA MIM NAO SE PREOCUPAR QUE IRIA RESOLVER. ELE ENTROU NUMA SALA E QUANDO SAIU FALOU QUE EU ESPERASSE ATE SEGUNDA PQ A LOJA IRIA CONTACTAR O FABRICANTE PARA A TROCA DO PRODUTO E QUE MIM LIGARIA NA SEGUNDA. ENTAO FUI EMBORA NA ESPERANÃA DE SEGUNDA FEIRA FAZER A TAL TROCA E PARA MINHA SURPRESA ELE NAO LIGOU E NA TERÃA FEIRA FUI ATE A LOJA E ELE INFORMOU QUE A LOJA NAO SERIA RESPONSAVEL PELA TROCA E QUE IRIA MIM DA O NUMERO DA FABRICANTE PARA EU LIGAR DA MINHA CASA PARA UMA POSSIVEL TROCA. ENTAO EU INFORMEI QUE COMPREI NA LOJA E NAO NA FABRICA E SAI DE LA E DEIXEI O PRODUTO NA ASSISTENCIA DA LOJA PARA VE SE ELES TEM CONCIENCIA E RESOLVA LOGO ESSE PROBLEMA;OBS:. O NOTEBOOK ESTAVA EM PERFEITO ESTADO, SO ESTOU INFORMANDO PQ A NOTA DE PAGAMENTO ESTA JUNTO COM O MONITOR AVARIADO (COM DEFEITO) | https://www.reclameaqui.com.br//nagem-loja-fisica/produto-na-loja-sem-solucao_k0tpR24u0Eth-t2y/ | 2022 | 11 | 8 | 312 | 45 | 1 | 4 | 1 |
| 997 | 138318051 | Mercadoria com avaria e troca recusada | Salvador - BA | 2022-12-02 | Nagem - Loja FÃsica<->Geladeira-Refrigerador<->Amassado<->Eletrodomésticos | Respondida | No dia 28/01 para minha infelicidade fui na Loja da Nagem do Shopping da Bahia (Salvador/Ba) e optei em pagar mais caro na compra de uma geladeira em ao invés de comprar pela Internet (onde pagaria 250,00 a menos). Recebi o produto no dia 01/02/22. O momento da entrega ja foi bem tenso, pois o responsável pelo carreto não tinha o menor cuidado com os itens que ele transportava, inclusive meu marido fez um vÃdeo na hora da entrega após o entregador "jogar" uma geladeira. No dia 02 fui ao apartamento para olhar o que havÃamos recebido (estava de mudança, o apartamento ainda estava vazio) e percebi que a porta da minha geladeira estava amassada. Fui a loja no dia 03 reportar o ocorrido e falei com a Raquel e o Cristiano (Supervisora e Gerente) e eles repassaram para Central da Nagem via email, porém ate o dia 09/02/22 os mesmos não me deram uma posição. Liguei para o 0800 da Nagem e para minha surpresa e indignação eles repassam a ligação para loja, eu ja nao queria mais falar com eles, visto nao ter recebido o retorno e para minha surpresa a empresa disse que não vai efetuar a troca pois a avaria não foi notificada na entrega. Isso se chama FALTA DE RESPEITO com o consumidor. Ãtimos no venda e péssimos no pós venda. | https://www.reclameaqui.com.br//nagem-loja-fisica/mercadoria-com-avaria-e-troca-recusada_87PqUAzduXXrmXPo/ | 2022 | 12 | 2 | 336 | 48 | 4 | 4 | 1 |
| 998 | 146640397 | Compra insatisfatória - NAGEM SHOPPING DA ILHA SÃO LUÃS MA | São LuÃs - MA | 2022-12-07 | Nagem - Loja FÃsica<->Produto com defeito<->Informática | Resolvido | Boa tarde!No dia 01 de Julho de 2022, fiz uma compra de um mouse e uma mochila para notebook na loja fÃsica do Shopping da Ilha em São LuÃs MA, foi entregue um comprovante onde informava que eu teria um prazo de 7 dias para troca em casa de defeito do produto. Acontece que no 8 dia o mouse parou de funcionar e estou sem poder fazer a troca do produto por conta do prazo da loja que finalizou. Me sinto totalmente insatisfeita com a compra e [Editado pelo Reclame Aqui] pela situação. | https://www.reclameaqui.com.br//nagem-loja-fisica/compra-insatisfatoria-nagem-shopping-da-ilha-sao-luis-ma_kaYMqQ7NGV5T9Fzw/ | 2022 | 12 | 7 | 341 | 49 | 2 | 4 | 1 |
| 999 | 148413453 | Produto Queimado e não foi realizado troca | Caruaru - PE | 2022-12-08 | Produto com defeito<->Nagem - Loja FÃsica<->Impressoras<->Informática | Em réplica | Fiz uma compra de uma impressora Nota fiscal no dia 29/07/2022, a loja não testou a impressora e no dia 07/08/2022 quando fui utilizar a impressora não ligou, estive na loja e eles informaram que o prazo de 7 dias da substituição do produto em loja já tinha passado. Mas sabemos que..conforme o ART 18. 1 Não sendo o vÃcio sanado no prazo máximo de trinta dias, pode o consumidor exigir, alternativamente e à sua escolha:I - a substituição do produto por outro da mesma espécie, em perfeitas condições de uso;II - a restituição imediata da quantia paga, monetariamente atualizada, sem prejuÃzo de eventuais perdas e danos;III - o abatimento proporcional do preço.Sendo Assim a impressora nota fiscal é um produto essencial (uso ela diariamente), então conforme a lei não tenho que aguardar 30 dias para o reparo dentro do prazo de garantia, a loja é responsável pela reparação pois é responsável solidário na [Editado pelo Reclame Aqui] de consumo independente se ela for a fabricante ou não. Mas o que fui informado em loja é que não poderia acontecer a troca pelo um novo produto e tive que ir eu mesmo até assistência para resolver o problema, na assistência eles me deram um prazo de 30 dias para concertar a impressora, eu não tenho condições de esperar até 30 dias para o recebimento do produto. | https://www.reclameaqui.com.br//nagem-loja-fisica/produto-queimado-e-nao-foi-realizado-troca_eE2v8hWM39gFKNJd/ | 2022 | 12 | 8 | 342 | 49 | 3 | 4 | 1 |